Regulamin świadczenia usług VERIC (beta)

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z oprogramowania VERIC (dalej: „Usługa”) świadczonego przez VERIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej: „VERIC” lub „Usługodawca”).

Usługa jest udostępniana w wersji beta dla podmiotów zaproszonych do testów, z możliwością realnego prowadzenia działalności wynajmu przy użyciu systemu. Beta oznacza, że funkcje mogą się zmieniać, pojawiać się błędy, a dostępność nie jest gwarantowana na poziomie produkcyjnym SLA.

Dane rejestrowe Usługodawcy: ul. Strzelecka 29A/39, 61-846 Poznań; KRS: 0001085920, NIP: 7831897226, REGON: 527659774; strona: https://veric.pl; kontakt: kontakt@veric.pl.

2. Definicje

• Organizacja — podmiot prowadzący wypożyczalnię, który utworzył konto w Usłudze i korzysta z panelu VERIC.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca konto dostępu do panelu w imieniu Organizacji.
• Klient końcowy — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z wynajmu u Organizacji; jej dane mogą być wprowadzane do Usługi przez Organizację.
• Konto — unikalna przestrzeń Organizacji w systemie (tenant).

3. Zawarcie umowy, rejestracja, konto

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Regulaminu i utworzenia konta (lub innego momentu wskazanego w procesie rejestracji). Organizacja zobowiązuje się podać prawdziwe dane niezbędne do identyfikacji i rozliczeń.

Organizacja jest odpowiedzialna za działania wszystkich Użytkowników powiązanych z jej Kontem oraz za przestrzeganie prawa przy korzystaniu z Usługi.

4. Przedmiot Usługi i ograniczenia beta

VERIC świadczy dostęp do oprogramowania SaaS do obsługi wynajmu (panel, publiczne strony rezerwacji według konfiguracji, powiadomienia itp.). Usługa jest rozwijana; nie gwarantujemy stałej obecności każdej funkcji ani braku przerw technicznych.

Brak SLA — na etapie bety nie ustalamy gwarancji czasu pracy ani czasu reakcji na zgłoszenia, choć dążymy do rozsądnej stabilności.

Konserwacje — możemy przeprowadzać prace techniczne z ograniczeniem dostępności; o planowanych przerwach informujemy w miarę możliwości z wyprzedzeniem (np. komunikat w panelu).

5. Dane osobowe i model ról (skrót)

Szczegóły przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności. W skrócie: co do danych wprowadzanych przez Organizację o jej klientach i innych osobach, Organizacja jest administratorem, a VERIC działa jako podmiot przetwarzający na podstawie niniejszego Regulaminu oraz — jeśli zostanie udostępniona — odrębnej umowy powierzenia (DPA). Co do konta platformy, logów technicznych po stronie VERIC oraz Web Push w panelu — VERIC jest administratorem.

Organizacja oświadcza, że posiada podstawy prawne do przetwarzania danych, które wprowadza do Usługi, oraz że poinformuje Klientów końcowych w zakresie wymaganym przez prawo (w tym RODO).

6. Umowa powierzenia (DPA) — wersja robocza

Postanowienia Regulaminu w zakresie przetwarzania danych na rzecz Organizacji stanowią umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO (DPA), o ile przepisy na to pozwalają w danym kształcie dokumentu. Pełna, „korporacyjna” wersja DPA może być udostępniona osobno po konsultacji z prawnikiem.

VERIC zobowiązuje się m.in. do:

• przetwarzania danych wyłącznie na udokumentowane polecenie Organizacji (z wyjątkiem wymogów prawa UE/PL);
• zapewnienia poufności osób upoważnionych do przetwarzania;
• wdrożenia środków bezpieczeństwa adekwatnych do ryzyka;
• wsparcia Organizacji w realizacji praw osób, których dane dotyczą — w zakresie technicznie możliwym;
• usuwania lub zwracania danych po zakończeniu świadczenia Usługi, zgodnie z procedurą i przepisami;
• udzielania Organizacji informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO.

7. Treści, zakazy, odpowiedzialność Organizacji

Organizacja ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści wprowadzane do Usługi (w tym komunikaty do Klientów, załączniki, treści marketingowe widżetu). Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego oprogramowania oraz wykorzystywania Usługi w sposób mogący zakłócić działanie systemu lub naruszyć bezpieczeństwo.

VERIC może zablokować dostęp lub usunąć treści oczywiście bezprawne po powiadomieniu lub — w razie pilnego zagrożenia — niezwłocznie, z późniejszym wyjaśnieniem.

8. Poufność beta

Informacje o stanie produktu, znanych błędach, planach rozwoju oraz komunikacja techniczna z VERIC mogą mieć charakter poufny. Organizacja zobowiązuje się nie ujawniać takich informacji osobom trzecim bez zgody VERIC, chyba że ujawnienie jest wymagane przepisem prawa.

9. Opłaty i rozliczenia (beta)

Na etapie bety Usługa może być bezpłatna lub rozliczana według osobnej oferty. W razie włączenia płatności — stosuje się cennik i warunki płatności udostępnione w panelu lub w osobnej umowie. Opóźnienie w płatnościach może skutkować ograniczeniem dostępu do Usługi po uprzednim wezwaniu.

10. Własność intelektualna

VERIC zachowuje prawa do oprogramowania, dokumentacji i znaku VERIC. Organizacji przysługuje licencja niewyłączna na korzystanie z Usługi w zakresie wynikającym z umowy. Organizacja zachowuje prawa do swoich treści wprowadzonych do systemu.

11. Odpowiedzialność VERIC — limit (beta)

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, łączna odpowiedzialność VERIC wobec Organizacji z tytułu Usługi w okresie 12 kolejnych miesięcy kalendarzowych jest ograniczona do kwoty 5000 PLN brutto (lub sumy opłat faktycznie zapłaconych przez Organizację w tym okresie — jeśli jest wyższa, wtedy ta wyższa kwota, ale nie więcej niż rozsądnie uzgodnione z prawnikiem limity absolutne).

Wyłączenia/limit odpowiedzialności nie dotyczą szkód spowodowanych umyślnie ani — w zakresie wymaganym przez prawo — innych przypadków, w których umowne ograniczenie jest niedopuszczalne.

12. Indemnizacja (zwrot kosztów obrony)

Organizacja zobowiązuje się zwolnić VERIC z odpowiedzialności i pokryć rozsądne koszty obrony (w tym honoraria radców), jeśli roszczenia osób trzecich wynikają z bezprawnego działania Organizacji, treści wprowadzonych przez Organizację lub naruszenia przez Organizację przepisów o ochronie danych lub praw konsumenta — w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

13. Eksport danych, usunięcie, zakończenie

Po zakończeniu współpracy Organizacja może żądać eksportu danych w formacie udostępnionym w Usłudze (jeśli funkcja jest dostępna) lub usunięcia danych zgodnie z procedurą. Usunięcie może nie być natychmiastowe w kopiach zapasowych — patrz Polityka prywatności (retencja kopii).

VERIC może rozwiązać lub zawiesić dostęp do Usługi w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, bezprawnego działania lub zagrożenia bezpieczeństwa — z zachowaniem rozsądnego wyprzedzenia, o ile okoliczności na to pozwalają.

14. Siła wyższa

Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od stron (np. awarie infrastruktury chmury, działania władz, konflikty zbrojne, pandemie o skutkach prawnych), które uniemożliwiają lub utrudniają wykonanie zobowiązań. W czasie trwania siły wyższej terminy ulegają przesunięciu proporcjonalnie.

15. Zmiany Regulaminu

VERIC może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (prawo, bezpieczeństwo, rozwój produktu). O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem (np. 14 dni) przez komunikat w Usłudze lub e-mail. Dalsze korzystanie po wejściu w życie zmian może stanowić akceptację — jeśli prawo na to pozwala; w przeciwnym razie zastosujemy tryb wymagany przepisami.

16. Prawo właściwe, spory, język

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby VERIC, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej (np. konsumenckie).

Język umowy: polski.

17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz odrębnych ustaw. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.